Design, un atout majeur du E-commerce.

La stratégie design du e-commerce

La conception de sites Web commerciaux s’est imposée comme un élément central du commerce électronique. On sait depuis longtemps que la façon dont un produit est présenté peut augmenter ou diminuer le succès des ventes. Il est désormais clair que l'esthétique et l'ergonomie des sites Internet génèrent des ventes et renforcent la fidélisation des clients. Si les premières impressions comptent toujours, la pratique de la navigation est également essentielle.

Crédit d’image © par Getty Image, Une propriétaire de petite entreprise consulte son site Web sur une tablette numérique.

Aucun secteur du e-commerce n’est exclu de cette constante. Chacun doit avoir sa propre identité, sa propre ambiance, ses propres caractéristiques. Les chartes graphiques, les nuanciers, la typographie et l'ergonomie générale sont des outils bien connus du webmarketing. Cependant, c’est la vidéo qui a retenu l’attention ces dernières années et qui est là pour rester sous toutes ses formes.

Attention toutefois à ne pas en faire trop. Si vous souhaitez que la conception de votre site Web de commerce électronique se démarque des autres sites Web, vous devez miser avant sur l’épure, l'élégance et la facilité d'utilisation. La vidéo doit entrer dans cette équation sans alourdir votre site web.

Crédit vidéo © par NT Agency, ABOUT LECLERC CONSULTING GROUP.

Vidéo pour le commerce électronique

Il n’y a rien de pire que de paraître dépassé en ligne. La confiance des acheteurs en ligne repose sur des facteurs liés à l’expérience utilisateur. Pour améliorer cela, une conception Web efficace peut inclure un support vidéo sous forme d’annonces de descriptifs...

Les vidéos de démonstration « How-to » sont réservées aux produits les plus importants du e-commerce et peuvent accompagner vos pages produits. N’oubliez pas que tout ce qui vous distingue de vos concurrents contribue également à bâtir votre image. Ce sera mémorable pour les internautes et leur apportera une tranquillité d’esprit lorsqu’ils reviendront effectuer de nouveaux achats.

Bien entendu, intégrer une vidéo peut également mettre en valeur le caractère professionnel de votre boutique en ligne et séduire les jeunes consommateurs, particulièrement sensibles à ce média. Par conséquent, vous pouvez donner à ces clients la possibilité d’exprimer leurs opinions de consommateur par vidéo.

Cependant, vous devez garder à l’esprit que cette intégration vidéo ne doit pas compromettre la simplicité de votre site Web. La « lisibilité » est importante en UX et doit être prise en compte. C'est toute la difficulté de cet exercice et son défi. Cela signifie réussir à rester dans la tendance tout en conservant l’épure de vos pages, ce qui contribue grandement aux taux de conversion.